Informations sur les garanties
Les consommateurs de l'Union européenne bénéficient de droits de garantie légale pour les biens de consommation, conformément à la législation en vigueur. Ces droits sont indépendants de toute garantie commerciale offerte par Roca et s'y ajoutent.
Garantie légale minimale pour les produits vendus dans l'UE
Plus d'informations sur les droits liés à la garantie légale dans l'UE
Conditions d'application et couverture de la garantie
Pour bénéficier de cette garantie, l'acceptation du défaut par notre Service Technique est requise dans chaque cas ; les produits défectueux doivent être expédiés à l'usine d'origine qui aura été préalablement indiquée.
Notre garantie couvre le remplacement du matériel sans frais pour l'acheteur, conformément à la législation en vigueur. Par conséquent, elle ne couvre que les défauts de fabrication, à l'exclusion de tout défaut de fonctionnement ou d'installation indépendant de ces derniers.
Les frais de transport et d'emballage liés aux réparations couvertes par la garantie sont à la charge de Roca Sanitario, S.A.
Contact
Roca Sanitario, S.A.U.
Adresse : Av. Diagonal, 513 (08029), Barcelone, Espagne.
Pour toute question concernant l'application et la couverture de la garantie, veuillez contacter notre Service Technique via le formulaire en ligne.
Le label EU GARAN est un label harmonisé de l'Union européenne indiquant la durée de la garantie commerciale de durabilité offerte par le fabricant pour un produit spécifique. Cette garantie commerciale s'ajoute aux droits liés à la garantie légale du consommateur dans chaque pays.
Si vous souhaitez consulter le label EU GARAN pour un produit et un pays donnés, veuillez saisir la référence et sélectionner le pays via le lien ci-dessous pour afficher le label applicable.
Exemple visuel illustrant l'affichage du label EU Garan sur la page du produit, le cas échéant.
