Q: ¿Dónde puedo consultar los precios de Roca?

Puedes ver el precio de cualquier producto Roca en www.roca.es . Tan solo tienes que visitar la página del producto que estás buscando y verás el PVPR con impuestos incluidos. Si quieres comprar el producto online o consultar los precios de venta online de algunos de los distribuidores, puedes hacer clic en “Ver opciones de compra”.

Question 1

¿Dónde puedo consultar los precios de Roca?

Accepted Answer

Puedes ver el precio de cualquier producto Roca en www.roca.es. Tan solo tienes que visitar la página del producto que estás buscando y verás el PVPR con impuestos incluidos. Si quieres comprar el producto online o consultar los precios de venta online de algunos de los distribuidores, puedes hacer clic en “Ver opciones de compra”.

Question 2

¿Qué significa “Precio PVPR (IVA incluido)”?

Accepted Answer

PVPR son las signas de Precio Venta Público Recomendado. O lo que es lo mismo, el precio de venta recomendado por Roca a sus distribuidores oficiales. Este precio está indicado siempre en www.roca.es con impuestos (IVA).

Question 3

¿Como puedo encontrar soporte técnico para reparar mi producto ROCA?

Accepted Answer

ROCA cuenta con una red de técnicos especialistas distribuida por todo el territorio nacional. En la página de Roca Portugal podrá encontrar al técnico más cercano a su domicilio (https://www.roca.pt/apoio-ao-cliente/rede-servico-tecnico)

Si no encuentra el suyo, puede contactar com nuestro Servicio de atención telefónica, en el número 213 404 260 (Chamada para a rede fixa nacional, en Horario: Segunda a sexta-feira das 10h30 às 17h30)

Question 4

¿Cómo identificar el recambio que necesito?

Accepted Answer

Localiza tu recambio Roca buscando por categoría de producto (ej. Inodoro, lavabo, mueble, mampara, etc.), por categoría de recambio (ej. tapa de inodoro, mecanismo de descarga, bisagras, etc.), por colección (ej. Victoria, Ona, Inspira, Tura, etc.) o directamente introduciendo la referencia del recambio deseado.

Todos estos tipos de búsqueda los encontrarás en la página de inicio de esta tienda (poner link a la Home).

Question 5

¿Cómo puedo saber si mi producto está en garantía?

Accepted Answer

Para saber si tu producto está en garantía recupera tu factura o justificante de compra y consulta aquí (https://www.roca.es/atencion-al-cliente/preguntas-frecuentes/detalle-pregunta?faqsItemCode=231247) cuántos años de garantía tiene el producto. En términos generales, todos los productos Roca tienen al menos 3 años de garantía contra todo defecto de fabricación.

Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención telefónica, en el número 213 404 260 (llamada para red fija nacional, en Horario: De lunes a viernes de 10:30 a 17:30 horas)

Question 6

¿Cómo puedo instalar, sustituir o reparar un asiento o tapa Roca?

Accepted Answer

Accede a nuestro canal de YouTube ROCA Pro y encontrarás todo el material que necesitas para guiarte en la instalación de nuestras tapas y asientos o para la sustitución de algunos de sus elementos, como las bisagras.

Question 7

¿Cómo puedo instalar, sustituir o reparar el mecanismo de descarga/alimentación de mi inodoro Roca?

Accepted Answer

Accede a nuestro canal de YouTube ROCA Pro y encontrarás todo el material que necesitas para guiarte en la instalación de nuestros mecanismos de descarga y de alimentación tanto para cisternas de porcelana como para cisternas empotradas.

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