Información sobre garantías
Los consumidores de la Unión Europea disponen de derechos de garantía legal para los bienes de consumo conforme a la normativa aplicable. Estos derechos son independientes y adicionales a cualquier garantía comercial ofrecida por Roca.
Garantía legal mínima para bienes vendidos en la UE
Más información sobre derechos de garantía legal en la UE
Condiciones de aplicación y coberturas de la garantía
Para el disfrute de esta garantía será necesario, en cada caso, la aceptación del defecto por nuestro Departamento Técnico, debiendo ser enviados los productos defectuosos a la fábrica de origen que previamente se indicará.
Nuestra garantía cubre la reposición del material sin cargo alguno para el comprador, en los términos de la legislación vigente. En consecuencia, sólo ampara defectos de fabricación, nunca defectos de funcionamiento o de instalación, independientes de los primeros.
Los gastos de transporte y embalajes que se originen en las reparaciones cubiertas por la garantía, son a cargo de Roca Sanitario, S.A.
Contacto
Roca Sanitario, S.A.U.
Dirección: Av. Diagonal, 513 (08029), Barcelona, España.
Para consultas sobre aplicación y coberturas de garantías contacta con nuestro Servicio Técnico a través del formulario web.
La EU GARAN Label es una etiqueta armonizada de la Unión Europea que indica la duración de la garantía comercial de durabilidad ofrecida por el fabricante para un producto específico. Esta garantía comercial es adicional a los derechos de garantía legal del consumidor en cada país.
Si deseas consultar la EU Garan label de un producto y para un país específico, introduce la referencia y selecciona país para consultar la etiqueta aplicable a través del siguiente enlace.
Ejemplo visual que ilustra la visualización de la EU Garan label en la página del producto, si aplica.
